Question 1

충전은 어떻게 해야하나요?

Accepted Answer

잔액 충전 메뉴에서 직접 충전이 가능하며, 결제 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

Question 2

가격이 왜 이렇게 저렴한가요?

Accepted Answer

SNS KILLER는 전 세계의 SNS에 대한 자체 관리 시스템이 있어, 실제 핸드폰의 모바일 앱을 통한 서비스를 직접적으로 공급하는 제조사입니다. 그러니 당연히 다른 서비스보다 높은 품질에 저렴한 가격으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

Question 3

현금영수증 / 세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

전부 발행이 가능합니다. 발행을 원하시는 경우 SNSKILLER 카카오톡 채널로 문의주세요.

Question 4

무통장 입금으로 충전 신청을 했는데 충전이 되지않아요

Accepted Answer

입금 시 입력된 정보의 글자 수 제한, 띄어쓰기 등으로 정상적으로 결제 처리가 되지 않을 수 있습니다. 상담 시간 내 카카오톡 채널 ‘SNSKILLER‘로 정확한 입금자 명, 입금 시각과 주문 번호를 전달해주시면 진행 도와드리겠습니다.

Question 5

작업을 해도 계정에 문제가 없나요?

Accepted Answer

적정량의 작업은 계정에 문제가 되지 않습니다. 저희는 플랫폼의 정책을 준수하며, 안전한 작업량을 기준으로 서비스를 제공합니다. 다만, 지나치게 비정상적인 작업량은 플랫폼의 규정을 위반할 가능성이 있으므로, 작업량 조절을 권장드립니다. 필요 시, 안전한 작업량 설정에 대한 가이드를 제공해드리니 문의해주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

Question 6

충전 후 잔액은 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

잔액 조회 메뉴에서 직접 확인이 가능하며, 결제 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

Question 7

보안상 위험하지 않나요?

Accepted Answer

SNSKILLER는 절대로 계정의 비밀번호를 요구하지 않습니다. 모든 서비스는 계정 로그인 없이, 링크만으로 작업이 진행되니 안심하고 이용하셔도 됩니다.

Question 8

서비스 환불 규정이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

시스템이 자동으로 처리하기 때문에, 시스템 상에서 주문 처리가 불가능하다고 판단되는 경우, 주문 취소와 함께 서비스 금액을 포인트로 환불 처리 합니다.

Question 9

주문은 언제 시작되나요?

Accepted Answer

주문 즉시 SNS KILLER 시스템으로 자동 전송되어 주문을 처리합니다. 서버에 대기 상황에 따라 주문 시작시간은 다르지만, 보통 즉시 시작되며 진행하는 인원 대기가 많은 경우 최대 24시간 이내 시작됩니다.

Question 10

포인트를 다시 현금으로 환불 가능한가요?

Accepted Answer

네 가능합니다.

Question 11

주문 취소 가능한가요?

Accepted Answer

Question 12

주문 취소가 가능한가요?

Accepted Answer

모든 주문은 시스템으로 즉시 전송되어 작업이 바로 진행되기 때문에 주문 취소 및 환불은 시스템이 주문을 이행 못한다고 판단될 때만 자동으로 취소 및 환불 처리 됩니다.

* 취소 및 환불 여부는 주문 내역에서 확인 가능합니다.

Question 13

주문 가능시간이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

SNSKILLER의 모든 서비스는 자동화되어 24시간 언제든 주문 즉시 처리됩니다. 포인트만 있으시다면 언제든 이용이 가능합니다.

Question 14

링크를 잘못 입력하고 주문했어요

Accepted Answer

주문 목록에서 취소버튼 클릭시 정상적으로 취소됩니다. 취소이후 다시 주문 진행하시면 됩니다. 주문 전 링크를 항상 꼼꼼히 확인해주세요

Question 15

실제 유저로 작업이 진행되나요?

Accepted Answer

실제 유저로 작업되는 상품과 그렇지 않은 상품으로 구분해서 판매하고 있습니다. 따라서 원하시는 상품을 구매하시면 됩니다.

Question 16

운영시간이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

SNSKILLER는 자동 시스템으로 24시간 자동 관리 및 운영됩니다. 문의 및 상담은 월~금 09:00~18:00 내 즉시 답변 드리고 있습니다.

Question 17

주문 수량보다 작업 수량이 낮은데 어떻게 되나요?

Accepted Answer

작업 수량이 주문 수량보다 낮은 경우, 부족한 수량에 대해 자동으로 작업을 추가하거나 환불해드립니다. 서비스의 특성상 일부 작업이 플랫폼에서 자연적으로 감소할 수 있지만, 이를 고려하여 보장 수량을 설정하고 있습니다. 만약 작업 수량이 지속적으로 부족하다면, 고객센터로 문의해 주시면 신속히 확인 후 해결해드리겠습니다.

자주 묻는 질문

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