포인트 충전 서비스 이용 전 청약철회 가능 기간, 환불 조건, 환불 불가 사유 및 처리 절차를 확인해 주세요.
본 환불 조항은 쿠드(이하 “회사”)이 운영하는 SNS킬러 포인트 충전 서비스(이하 “서비스”) 이용에 따른 환불 절차 및 조건을 규정합니다. 본 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법규를 준수합니다.
본 환불 조항은 회사가 제공하는 포인트 충전 서비스에 적용됩니다.
회원은 본 조항에 명시된 조건에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.
회원은 포인트 충전일로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
청약철회가 가능한 경우 회사는 회원이 결제한 금액에서 다음 각 호의 비용을 공제한 잔액을 환불합니다.
환불을 요청하는 회원은 고객센터를 통해 환불 신청을 해야 하며, 회사는 회원의 포인트 사용 내역, 결제 내역, 본인 여부 등을 확인한 후 환불 가능 여부 및 환불 금액을 안내합니다.
환불 문의는 서비스 내 고객센터 또는 root@kood.kr로 접수할 수 있습니다. 정확한 확인을 위해 계정 정보, 결제 일시, 결제 금액, 환불 요청 사유를 함께 전달해 주세요.
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 환불이 불가하거나 제한될 수 있습니다.
환불은 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 회사는 다른 방법으로 환불을 진행할 수 있습니다.
회사는 환불이 결정된 날로부터 3영업일 이내에 환불 처리를 완료합니다. 단, 결제 수단 또는 금융기관의 사정에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.
회원이 회원 탈퇴를 하는 경우 미사용 포인트에 대한 환불은 본 조항의 환불 조건 및 절차에 따라 진행됩니다.
본 환불 조항과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하는 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 노력하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따라 해결합니다.
회사는 본 환불 조항을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.